Analyse des services de réservation de transport en ligne 12Go Asia en Thaïlande

Parmi les principaux acteurs de la réservation en ligne de transports publics en Thaïlande, vous avez 12Go Asia. La plateforme facilite la recherche et l’achat des billets d'autobus, de trains ou de ferries à travers le pays. Elle vous aide à bien planifier votre séjour. Il est donc important de connaître le fonctionnement de la plateforme et les différentes options de transport disponibles.

Présentation de 12Go Asia

Cette agence de voyage en ligne est spécialisée dans la réservation de transports publics en Thaïlande. Elle dispose d’un site web et d’une application mobile. La plateforme propose la vente de billets des différents moyens de locomotion disponibles en Thaïlande. Vous avez le choix entre :

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• les autobus ;
• les trains ;
• les ferries.

Depuis sa création en 2012, elle s'est imposée comme un acteur majeur du marché grâce à sa large couverture géographique et sa facilité d'utilisation. La plateforme permet de chercher des itinéraires selon différents critères (dates, horaires, compagnies). Elle rend plus simple l’achat des billets directement en ligne via carte bancaire ou Paypal. Une fois sa réservation validée, l'utilisateur reçoit un e-billet à présenter lors de l'embarquement. Vous en saurez plus sur ce service via cet article complet.

Les options de transport disponibles

L’agence propose la réservation des transports assurant les liaisons interurbaines très fréquentes dans tout le pays. Le réseau ferroviaire, moderne et ponctuel entre Bangkok et les grandes villes, est également accessible. Pour rejoindre les îles, 12Go Asia vend des billets de ferry rapides ou lents selon les destinations. Chaque option a des atouts intéressants. Le bus est très économique et dessert même les petites routes. Le train est confortable sur de longues distances tandis que le bateau reste indispensable pour les îles.

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Évaluation de l'expérience utilisateur

L'expérience d'utilisation de la plateforme de réservation 12Go Asia est dans l'ensemble positive selon les avis disponibles en ligne. Le site et l'application mobile affichent de nombreuses options. Elles sont, par ailleurs, intuitives et faciles à prendre en main. Tous les utilisateurs peuvent facilement trouver le billet approprié. Le processus d’achat est également simplifié. D'après les commentaires des autres clients, les services réservés comme les bus ou trains sont la plupart du temps à l'heure. Les internautes bénéficient d’une assistance réactive par chat et par email. Toutefois, certains utilisateurs soulignent le manque d'information sur d'éventuels retards.

Comparaison avec les alternatives

Une alternative est de contacter directement les compagnies de bus, de ferry ou de train. Cependant,  les horaires et lignes sont parfois complexes à identifier. De plus, la barrière de la langue peut compliquer les démarches. Les agences de voyage locales constituent également une solution, même si leurs tarifs ont tendance à être plus élevés. Elles ajoutent effectivement des commissions aux prix affichés. En termes de coût, 12Go Asia se situe généralement dans la moyenne basse. Elle propose des tarifs de réservation similaires, voire inférieurs à ceux pratiqués directement en gare ou à quai.